Lo que necesita saber al comprar productos naturales en línea

Cuídese de los productos falsos al comprar en línea

Now Foods, una de las más grandes marcas globales de vitaminas, minerales y suplementos, ha enfrentado desafíos con los productos falsos vendidos en importantes portales de compras.  Más recientemente, Now Foods ha estado enfrentando dificultades con este problema en Amazon.  

Vea el anuncio de Now Foods aquí.

¿El lugar en el que compra suplementos importa?

En un artículo del Wall Street Journal titulado "You Might Be Buying Trash on Amazon – Literally?" (Es posible que esté comprando basura en Amazon, ¿literalmente?) Los reporteros investigaron cómo prácticamente cualquier persona puede abrir una tienda en los mercados en línea y vender prácticamente cualquier cosa. Los reporteros del Wall Street Journal fueron a hurgar en contenedores de basura de varios pueblos de Nueva Jersey buscando cosas que pudieran recuperar y vender en el principal mercado del mundo. Publicaron con éxito un frasco cerrado de crema de limón de Trader Joe y otros artículos comestibles. Resultó ser muy sencillo. 

El artículo me hizo pensar acerca de la importancia de saber lo que compra al adquirir un suplemento nutricional. Honestamente, muchas veces, cuando veo los suplementos nutricionales que se venden en línea, no tengo idea de quién es el fabricante, lo que me preocupa. Lamentablemente, es un pena que la industria de suplementos nutricionales aún esté plagada de algunas empresas que buscan ganar dinero fácil. Es posible que hagan esto creando afirmaciones sin respaldo o comercializando productos de baja calidad que podrían contener ingredientes por debajo de lo indicado en la etiqueta. Algunas veces, las empresas sacan productos alterados con toxinas no deseadas o quizá incluso mezclados con fármacos recetados. 

En general, estas situaciones suceden principalmente con nuevas empresas de dudosa reputación por Internet, ya que la mayoría de las marcas respetables y bien establecidas no pondrían en riesgo su reputación al no cumplir con las prácticas de buena fabricación (GMP) o vendiendo productos que no cumplan con lo que se afirma en la etiqueta. Tienen demasiado que perder.

La importancia del control de calidad

A lo largo de los años, muchas organizaciones han realizado análisis químicos independientes de varios tipos en los productos comerciales. La mayor parte del tiempo, las empresas que implementan "buenas prácticas de fabricación" o "GMP" tienen procesos que garantizan que lo que se indica en la etiqueta esté realmente en el producto. Pero, estas garantías no son obligatorias. Algunas de las muy buenas organizaciones de certificación que brindan garantías de control de calidad son la NSF® (Fundación Nacional de Ciencia), USP® (Farmacopea de los Estados Unidos), UL® (Underwriters Laboratories) e ISURA®. Aún así, los fabricantes también suelen validar sus materias primas y productos a través de laboratorios independientes. Algunas empresas practican la transparencia publicando las pruebas químicas de sus productos para garantizar la calidad a los consumidores.

Aquí se presenta un ejemplo del problema de no cumplir con lo afirmado en la etiqueta. En el 2018, algunos miembros de iHerb notaron precios sumamente bajos para la CoQ10 que se vendía en línea para revendedores independientes en un mercado en línea bien conocido. Los productos estaban bien empacados, usaban imágenes promocionales atractivas ¡e incluso tenían gran cantidad de reseñas con 5 estrellas! Pero ese precio bajo era inviable.

Esto es lo que alarmó al equipo de iHerb: los productos fueron vendidos a un precio muy por debajo del costo de las materias primas y los costos de fabricación de la CoQ10. Algo no estaba bien. Así que el equipo de iHerb pidió la CoQ10 barata e hizo que un laboratorio independiente la evaluara. ¡Lo que descubrieron fue sumamente inquietante! En lugar de los 400 mg indicados, ¡solo se encontró de 116 a 127 mg de CoQ10 en los productos! Esta prueba mostró los mismos resultados engañosos en no solo una marca, sino en otras tres, ¡y cada una competía por el primer puesto! Asimismo, este fue solo un grupo de productos evaluado. 

¿Por qué la situación es tan inquietante? Como médico, conozco el valor de obtener la dosis adecuada de estos suplementos, como la CoQ10. Estos pueden brindar un apoyo fundamental Una dosis insuficiente significa que la CoQ10 o cualquier otro suplemento administrado a un nivel por debajo del beneficioso podría no generar el efecto deseado. Esto podría ser la diferencia entre una mejora en la salud y una consecuencia grave.

Consejos para verificar la calidad

La mayoría de nosotros hemos comprado en línea pensando que estábamos comprando un gran producto debido al gran número de reseñas y un precio de oferta, solo para descubrir posteriormente que el producto era basura. Comprar un juguete o un dispositivo que no funciona es una cosa. Pero es algo completamente distinto cuando se trata de los suplementos nutricionales. No se preocupe. Explicaré los mejores pasos a tomar para garantizar que esté obteniendo un producto de calidad.

En primer lugar, permítame explicar lo que creo que está sucediendo. Algunas empresas se están aprovechando de las capacidades comerciales y logísticas de los principales mercados en línea. Sus tácticas incluyen atraer clientes mediante la creación de reseñas falsas y creación rápida de nuevas marcas si son cerradas por el mercado o la Comisión Federal de Comercio (FTC).

Lo que agrava el problema es que, si bien la mayoría de los mercados también cuentan con las principales marcas, sus precios naturalmente son más altos, tienen menos reseñas y normalmente gastan menos en la promoción en los mercados. Esto podría dar lugar a una clasificación más baja en el mercado, haciendo que sea difícil para los clientes encontrar productos de mayor calidad. 

Como médico dedicado a promocionar y sacar el máximo provecho a los productos naturales, quiero que los consumidores elijan lo mejor. Sin embargo, puedo empatizar con los consumidores que quieren los mejores precios. Pero el viejo adagio es cierto aquí: lo barato siempre sale caro. Y, si el precio es demasiado bueno para ser verdad, probablemente haya una razón para esto. Los consumidores deberían ser precavidos si el precio es considerablemente más bajo que el de las marcas líderes. Garantizar la calidad requiere pruebas y otros pasos que son caros y aumentan el costo. Pero, estos precios bien valen la pena al elegir un producto para su salud. Es inteligente.

6 consejos para comprar suplementos en línea

1. Busque reseñas de clientes genuinas. Es fácil creerse miles de reseñas falsas de 5 estrellas rápidamente. En iHerb, solo mostramos reseñas de productos auténticas y publicadas por los consumidores que hayamos verificado que han comprado el producto. Una reseña por producto, por cliente
2. Siempre revise la fecha de expiración de los productos que pide. iHerb muestra las fechas de expiración en los productos que compra.
3. Asegúrese de que los productos estén almacenados en almacenes de temperatura controlada y que sigan las Directrices de buenas prácticas de fabricación. Todos los productos de iHerb son almacenados y enviados desde nuestros almacenes con control climático y certificación GMP.
4. Compre productos con garantías de control de calidad como NSF® y USP® o valide sus materias primas y productos mediante laboratorios independientes. Las marcas de iHerb son sometidas a pruebas de calidad y autenticidad mediante el programa iTested.
5. Evite los productos falsos de marcas desconocidas. iHerb se asocia con marcas bien conocidas en el espacio de productos naturales, incluyendo a Now Foods, de forma directa. Lea nuestro blog acerca de las marcas falsas.
6. Evite los productos falsos de una marca bien conocida. Hay muchas otras marcas siendo falsificadas en portales de compras. Estas deben ser descubiertas. 

Hay muchas razones por las que me siento confiado al hacer pedidos en iHerb. Ellos administran su negocio de manera muy distinta de la mayoría de los mercados. Asegúrese de revisar la página Acerca de iHerb para ver todos los pasos importantes a fin de garantizar la calidad.